Widerrufsrecht

1. Allgemeine Informationen

Kunden können Artikel aus Bestellungen mit Lieferung innerhalb Deutschlands innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

2. Rückgabebedingungen

Für eine Rückgabe müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Der Artikel befindet sich im Originalzustand und weist keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen auf.

  • Die Originalverpackung, das Zubehör und die Bedienungsanleitungen werden vollständig zurückgesendet.

  • Bei der Rückgabeanfrage wird die Bestellnummer angegeben.

  • Artikel mit Gebrauchs-, Montage- oder Veränderungsspuren sowie beschädigte Artikel werden nicht zurückgenommen.

  • Das Rücksendeetikett liegt der ursprünglichen Lieferung bereits im Paket bei.

3. Umtausch

Ein direkter Umtausch wird aus logistischen Gründen nicht angeboten. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, können Sie nach Abschluss der Rückgabe und Erstattung eine neue Bestellung aufgeben.

4. Rückgabeverfahren

Für eine Rückgabe gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und teilen Sie Ihre Bestellnummer mit.

  • Warten Sie auf die Bestätigung Ihrer Rückgabeanfrage.

  • Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und verwenden Sie das beiliegende Rücksendeetikett.

  • Senden Sie das Paket an die angegebene Rücksendeadresse.

  • Nach Eingang und Prüfung der Ware wird die Rückerstattung bearbeitet.

5. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern kein falscher oder bereits beschädigter Artikel geliefert wurde.

Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung. Für Verlust oder Beschädigung während des Rückversands übernehmen wir keine Verantwortung.

6. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet.

Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Bank oder Zahlungsdienstleister kann die tatsächliche Gutschrift zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

7. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:

E-Mail: getstarted@gariaioliving.com

Telefon: +81 (704) 355 00 50

Anschrift: 106, 1-1-11 KANAGAYA, ASAHI-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 241-0812, JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:30–17:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland